I. ПРЕДМЕТ
чл. 1. (1).Настоящият документ представлява общите условия и условията и реда за ползване на https://www.kapro.me (за краткост наричан по- долу „Сайтът“), които уреждат правилата за използването му.
(2). Сайтът предоставя на физически и/ или юридически лица възможност при спазване на настоящите „Общи условия" да правят запитвания и получават оферти и/ или за сключване на договор- както от разстояние така и физически.
II. СТРАНИ
чл. 2. Страни по настоящите общи условия са:
т.1. „Капроме“ ЕООД, ЕИК 206064951, със седалище и адрес за кореспонденция: България, гр. София, п.к. 1415, р-н Витоша, ж.к. Драгалевци, ул. Къпинка № 16-Б, ет. 3, ап. 1, ( представлявано Десислава Николаева Загорова, в качеството й на управител, наричани оттук нататък „KaproMe“ или „Дружеството“ и
т. 2. Всяко физическо или юридическо лице, което се е съгласило изрично с настоящите Общи условия и ползващо САЙТА за извършване на запитване, наричано оттук нататък най- общо ПОТРЕБИТЕЛ на сайта или КЛИЕНТ, БРАНД или ТАЛАНТ.
III. ПРИЕМАНЕ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
чл. 3. (1). Чрез изпращане на съобщение, чрез електронната формата на сайта в поле „Свържи се с нас“ и натискайки в поле „Изпрати запитването“, се приема че сте прочели и се съгласявате с общите условия на сайта и извършвате електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис, с което декларирате, че сте запознати с настоящите Общи условия, приема ги и се задължавате да ги спазвате.
(2). KaproMe потвърждава получаването на изявлението по предходните алинеи, като изпраща съобщение до електронната поща на ПОТРЕБИТЕЛЯ, което съдържа потвърждение за запитването му.
IV. Промени в Общите условия
чл. 4. (1). Настоящите Общи условия могат да бъдат променяни едностранно от Дружеството.
(2). При извършване на промени в Общите условия, KaproMe се задължава да изложи на видно място на САЙТА препратка (линк), през която са достъпни изменените Общи условия.
(3). Промените в Общите условия не засягат отношенията между ПОТРЕБИТЕЛ и Дружеството, възникнали във връзка с валидно подадена преди уведомлението по ал. 2 заявка за запитване.
V. ЗАПИТВАНИЯ
чл. 5. (1). След получаване на запитването, KaproMe се свързва посредством имейл съобщение с ПОТРЕБИТЕЛЯ в срок до 24 часа, за потвърждение на полученото запитване, в случай от необходимост и/или липса на достатъчни данни за изготвяне на коректен и пълен отговор, ще получите втори имейл.
(2). Заявените запитвания в официалните Неработни Дни (почивни дни и официални празници) се оформят в първия работен такъв след тях. Тогава срокът за получаване на имейлите за потвърждение е в рамките на 48 часа.
(3). KaproMe се стреми да отговори на всички нужди на ПОТРЕБИТЕЛЯ максимално пълно и полезно във връзка с направеното запитване, за това запазва правото си да поиска допълнителна информация от представената от Потребителя при изпращане на запитването, както и да анулира или отказва изпълнението на всяко запитване, чието изпълнение би противоречило на добрите и общоприети нрави и порядки, описанието е неясно или запитването е изпратено по погрешка. Всички тези корекции могат да бъдат осъществени дори и след като запитването е прието.
(4). При установена неточност, KaproMe изпраща имейл, в който уведомява ПОТРЕБИТЕЛЯ. При липса на отговор от ПОТРЕБИТЕЛЯ за потвърждаване на запитването, с вече коригираната и/ или направените уточнения, в рамките на 24 часа, запитването се счита за анулирана.
(5). Служителите по обслужването на клиенти е възможно да се нуждаят от някои лични данни, като име, номер на запитване (в случай, че е приложимо) или телефонен номер, за да отговорят на всички въпроси. Тези данни се използват, за да може да бъде отговорено, колкото е възможно по-пълно и обстоятелствено.
VI. КОНФИДЕНЦИАЛНОСТ, ПОЛИТИКА ЗА ОБРАБОТВАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ
чл. 6. С приемането на настоящия Документ ПОТРЕБИТЕЛЯТ дава изричното си съгласие за обработването на предоставени от него/нея лични данни от страна на Сайта и да обработва (събира, използва, предоставя и др.) лични данни на Потребителя само за следните цели:
т.1. Потвърждение на заявка, допълнителни запитвания и представяне по направено запитване.
т.2. Проверка, потвърждаване и обработване на запитване.
т.3. Отказване на запитване и други проблеми от всякакъв характер, свързани със запитване или представяне на оферта.
т.4. Изпращане на брошури, известия и съобщения с маркетингови цели;
т.5. Контактуване с ПОТРЕБИТЕЛ;
т.6. Контактуване, свързано с:
- Обслужване на ПОТРЕБИТЕЛ;
- Статистически цели.
чл. 7. ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право да се противопостави на събирането на лична информация и да изиска нейното изтриване като по този начин той/тя оттегля съгласието си по отношение на Документа и се отказва от всякакви права, описани в него, без по-нататъшно задължение от всяка страна към другата и/или без която и да от страните да отговаря за каквито и да било нанесени вреди към другата.
чл. 8. Политиката на поверителност на Сайта се основава само за информация, която е доброволно предоставена от ПОТРЕБИТЕЛЯ. Сайтът не е отговорен за Конфиденциалността, практикувана и прилагана от трети лица, които могат да бъдат достигнати чрез всякакви интернет връзки извън Интернет страницата на https://www.kapro.me.
чл. 9. KaproMe се задължава да не разкрива никаква лична информация за ПОТРЕБИТЕЛЯ и да не предоставя събраната информация на трети лица, освен в случаите на упоменатите цели и когато:
1. е получил изричното съгласие на ПОТРЕБИТЕЛЯ в по-късен момент.
2. информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица, които според действащото законодателство са оправомощени да изискват и събират такава информация при спазване на законово установените процедури;
3. в други посочени в закона случаи.
VII. ОТГОВОРНОСТ, ПРАВО НА ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ
Отговорност
чл. 10. (1). ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право да се ползва свободно от ресурсите на САЙТА с изключение на ограниченията, описани в настоящите общи условия и други общовалидни ограничения.
(2). ПОТРЕБИТЕЛЯТ на САЙТА НЯМА право да копира, разпространява или ползва текстове, картини, образи или части от САЙТА, без изрично разрешение на KaproMe.
(3). ПОТРЕБИТЕЛЯТ няма право да претоварва САЙТА с фиктивни запитвания или друга информация.
(4). ПОТРЕБИТЕЛЯТ на САЙТА няма право да извършва действия, които нарушават общо установени правила на общуване и комуникация, да извършва злоумишлени действия, разпространяване на вируси и др., нарушаващи или увреждащи права или интереси на трети лица.
чл. 11. (1). KaproMe не носи отговорност за каквито и да било претърпени от Потребителя или от трети лица вреди, настъпили в резултат на форсмажорни обстоятелства или такива, които са извън контрола на KaproMe.
(2). Нито една от страните няма да носи отговорност за неизпълнението на задължения си, ако подобно неизпълнение се дължи на форсмажорно обстоятелство. Форсмажорно обстоятелство е непредвидимо събитие, извън контрола на страните, което не може да бъде избегнато.
чл. 12. KaproMe НЕ носи отговорност за действията на което и да било лице, което използва Съдържанието.
чл. 13. KaproMe НЕ носи отговорност за каквито и да било вреди (преки, косвени, инцидентни или не /други), настъпили в резултат от използване или невъзможност за използване на информация относно типа на представеното съдържание на Интернет страницата, или за всякакви грешки или пропуски в Съдържанието, които могат да доведат до вреди.
Интелектуална собственост
чл. 14. Съдържанието, включително, но не само логата, всякакви графични изображения или надписи, търговските символи, динамичните символи, текстовете, снимките и/или мултимедийното съдържание на Сайта, са изключителна собственост на KaproMe / „Капроме“ ЕООД, ЕИК 206064951 и/ или са предоставени за изключително ползване от Дружеството.
чл. 15. ПРОДАВАЧЪТ има и си запазва всички права върху интелектуалната собственост, свързани по някакъв начин със Сайта, независимо дали са негови собствени или получени чрез договорни лицензии или по какъвто и да е друг законосъобразен начин.
чл. 16. (1). Нищо в направеното запитване между KaproMe и ПОТРЕБИТЕЛЯ няма да се счита като разрешение от страна на KaproMe ПОТРЕБИТЕЛЯТ да копира, разпространява, публикува, предоставя на трети лица, променя по каквото и да е начин каквато и да е част от Съдържанието, включително чрез въвеждането на каквото и да било външно за сайта съдържание, премахването на знаците, обозначаващи правото на собственост на KaproMe върху Съдържанието. ПОТРЕБИТЕЛЯТ няма право и да прехвърля, продава, разпространява материали, създадени чрез възпроизвеждане (копиране), изменение или публикуване на Съдържанието, освен с изричното съгласие на KaproMe.
(2). Всякакво Съдържание до което ПОТРЕБИТЕЛЯТ има достъп, независимо от средствата за това, е предмет на регулиране от настоящите общи условия.
(3). ПОТРЕБИТЕЛЯТ може да копира, прехвърля и/или използва Съдържанието само за лични нетърговски цели.
VIII. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
чл. 17. Настоящият Документът е изготвен и ще бъде тълкуван в съответствие с Българското законодателство, което въвежда разпоредбите на Европейския парламент и Съвета в тази област. Евентуалните спорове, възникнали между KaproMe и ПОТРЕБИТЕЛ/И ще се разрешат по взаимно съгласие, а при невъзможност, споровете ще бъдат решавани пред компетентните Български съдилища.
чл. 18. Лица под 14 годишна възраст нямат право да използват Интернет страницата/ Съдържанието/ Услугите, да отправят изявления и да сключват договори по смисъла на настоящите Общи условия. С изпращане на запитване в интернет страницата и/ или създаването на запитване лицето декларира, че е пълнолетно (навършило 18 години) или че е лице от 14 до 18-годишна възраст, което има право само да сключва обикновени дребни сделки за задоволяване на текущите си нужди и да разполагат с това, което са придобили със своя труд.
чл. 19. KaproMe си запазва правото да прави промени по Интернет страницата, нейната структура и артикулите, включително промени, които биха повлияли на Интернет страницата и/или на нейното съдържание без предварително известяване на Поребителите.
чл. 20. KaproMe НЕ Е отговорен за грешки, които могат да се появят на Интернет страницата поради всякаква причина, включително и тези причинени от промени, настройки, други, които не са направени от администратора на Интернет страницата.
чл. 21. KaproMe си запазва правото да публикува рекламни банери от всякакъв вид и/или връзки на която и да е част от Интернет страницата, съобразно действащото законодателство.
чл. 22. Ако някое от условията или разпоредбите, споменати по-горе, е или бъде намерено/а за недействително/а или невалидно/а по каквато и да е причина, това няма да повлияе на действителността на останалите разпоредби.
IX. ОБРАТНА ВРЪЗКА
Ако ПОТРЕБИТЕЛ има някакви въпроси или предложения относно KaproMe, може да свърже на телефон +359 878 400 376, който е на разположение от 10:00 до 18:00 часа в делнични дни, както и на e-mail: talants@kapro.me
Всякакви коментари, въпроси, мнения, идеи, предложения или други, касаещи Интернет страницата https://www.kapro.me нейната функционалност или подобрения, ще останат собственост на KaproMe.
„Капроме“ ЕООД, ЕИК 206064951,
ж.к. Драгалевци, ул. Къпинка № 16-Б, ет. 3, ап. 1,
1415 София,
България
Телефон: +359 878 400 376
E- mail: talants@kapro.me
Настоящите Общи условия са приети на 07.07.2025 г. и влизат в сила от момента на публикуването им 07.07.2025 г.
